はじめに
今回はこんなお客様の声にお応えしたいと思います！
「TVの故障は自分で治せる？」
「すぐ出来ることってある？」
日々のご依頼の中でこのような疑問やお問い合わせをよくいただきます。
こちらの記事ではそんなお悩みを解決するために、すぐに自分で出来る３つのポイントをご紹介いたします。
すぐに解決したい！という方は無料の電話相談までお気軽にお問い合わせ下さい。
自分で出来る３つの対処法
急にテレビが映らなくなったんだけど。。
普段現場に出る中で意外とこんなお問い合わせも多くいただきます。
見たい番組があるのにTVが見れない。なんて事態はできるだけ避けたいですよね。
実は、業者に依頼してお金をかける前に意外と自分で出来る事で解決することもあるんです。
なので今回は一般の人でもすぐ出来るTVが映らない場合に”自分で出来る３つの対処法”をご紹介いたします。
1.TVのコンセントや配線が抜けていないか確認
今までご依頼いただいてきた中で、テレビのコンセントや配線が端子から抜けてしまっていただけ、なんてことが多々あります。
意外と知られていないのが、
テレビの画面が真っ黒の場合はアンテナ含め電波は関係していません。
そんな時は焦らずに今一度テレビのコンセントや配線の接続部分を確認してみましょう！
ポイント
ますは配線を確認しましょう！
2.テレビの近くにランプがついている機器がないか確認
お家によってはテレビの側に「ブースター電源部」が置いてあることがございます。
電源部のスイッチが切れていたり、コンセント、配線が抜けてしまっていると全部屋のテレビが映らなくなってしまいます。
ポイント
テレビの側にブースター電源部があるか確認！
3.テレビの設定をし直す
テレビの初期スキャンができていないと、テレビが映らないことがあります。
なのでリモコンから「設定」→「初期スキャン」を選択してみてください。
約2～3分ほど時間がかかり、終わると見れるチャンネルが表示されますので、そこからテレビをご確認いただく流れになります。
ポイント
設定ができていない場合は初期スキャン！
上記で3つで直らなかった場合は下記の記事で詳しく原因や対処法に関してご紹介しているので参考にして下さい。
【引っ越し先でテレビが映らない！その原因と自分で出来る対処法！】
アンテナ業者への依頼
自分で解決できなかった場合は、アンテナ業者へお問い合わせをしてみましょう！
その上でアンテナ業者の探し方を簡単にご紹介いたします。
ネットで検索し、業者を紹介してくれるサイトで問い合わせる
代表的なサイトとして「くらしのマーケット」が挙げられます。
その様な大元の会社がサイト運営をし、加盟店の中から一番お客様に合った業者を紹介するシステムを利用するのも一つの方法です。
こちらの方法のメリットとしては自分で業者を選択する際に悩まずに済み、効率よく依頼まで進めることができます。
アンテナ工事で自社サイト運営をしている会社に聞いてみる
弊社のように自社で運営しているサイトなどを調べていくと、正確な費用や工事内容を開示していることが多いので、よりお客様ご自身が納得いくようなご依頼ができるようになります。
わからないことがあれば、直接業者に連絡が繋がるので連絡の行き違いなどの煩わしさを減らすこともできるので、慎重に選びたい方にはぴったりです。
近所の電気屋さんに電話で聞いてみる
これはお近くに電気屋さんがあった場合のお話ですが、お近くの電気屋さんにお問い合わせするのも手です。
電話ですぐに電気屋が駆けつけてくれることがメリットになり、地元の方たちとも面識があるなどコミュニケーションがとりやすいこともあります。
過去の記事では詳しい業者の選び方や、その際の注意点をまとめていますのでよければ参考にして下さい。
【業者の選び方】どこを選べばいいかわからない！アンテナ業者の選び方と大きな３つのポイント！
Q＆A よくあるお問い合わせ
テレビが映らなくなった場合に多いお客様からのお問い合わせの例をご紹介いたします。
Q.突然テレビが映らなくなることはよくあるの？
A.よくあるケースの一つになります。
年間約5,000件のアンテナ設置をしておりますが、取付をしてアンテナが落ちてきた、倒れてきたというケースは1件もございません。
アンテナの設置方法としては、外壁、破風板、屋根上があり、外壁に関しては、ビスを壁に打ち込み打ち込んだ箇所にはジェル状の防水クリームをつけるので劣化のリスクも大幅に軽減しております。
屋根上に関しては、弊社の知識とノウハウによるワイヤーでしっかりと固定しておりますので、お取り付けに関してご安心ください。
Q.自分で解決できることもある？
A.故障原因によりますが、できる場合もございます。
2017年に発売されたユニコーンアンテナですが、こちらも今まで施工させていただいたお客様から電波障害の報告はございませんでした。
取付する段階で、電波が入るか入らないかをお伝えさせていただくことはございますが、電波を確認したからアンテナの機能が原因で見れなくなることはないので、設置ご希望の際は安心してご依頼いただいで問題ないかと思います。
Q.費用はどれくらいかかるの？
A.修理内容でそれぞれ金額が決まっておりますので、下記ご参照ください。
基本的には点検日などを含む諸経費＋作業内容となります。
弊社では定額で安心！追加費用は一切無し！をモットーに経営しておりますので、その他の料金設定が気になる方は是非一度こちらのページをご覧下さい。
【定額アンテナってどんな会社？】料金プランなどを詳しくご紹介！
まとめ
最後まで読んでいただきありがとうございます。
・テレビが全く映らなくなってしまった時の対処法
・アンテナ業者への依頼
・Q&A よくある質問
以上3つについてご紹介させていただきました。
業者によっては当日価格変動することもございますが、弊社では名前の通り料金は定額となり、保証も8年となっておりますので充実した内容となっております。
他に気になる点やご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
